8 років якісно обробляємо замовлення інтернет-магазинів по всьому світу


  • Україна

  • Казахстан

  • Киргизія

  • Узбекистан

  • Арабські Емірати

  • Бахрейн

  • Оман

  • Саудівська Аравія

  • Катар

  • Нігерія

  • Вірменія

  • Азербайджан

  • Єгипет

  • Німеччина

  • Румунія

  • Фінляндія

  • Литва

  • Латвія

  • Болгарія

  • Естонія

  • США

  • Канада

  • Польща

  • Італія

  • Іспанія

  • Індія

  • Кенія

  • Алжир

  • Мексика

  • Словаччина
  • Даруємо емоції

    Продажі для нас це партнерські відносини з клієнтами. Ми здійснюємо взаємовигідну угоду, завдяки чому за 8 років із 9 млн замовлень у нас 4,5 млн додаткових продажів.

  • Мінімізуємо очікування

    Дзвонимо в першу хвилину після надходження замовлення до нас. Клієнт не “охолоне”, чекаючи дзвінка і купить саме у вас. Наших ресурсів достатньо для обробки 5000 замовлень на день і це не межа.

  • Підвищуємо можливість продажу

    Інтелектуальний розподіл дзвінків допомагає підвищити ймовірність продажу за рахунок з’єднання з вільним оператором відповідно до його кваліфікації та вибору найкращого часу для розмови

Працюємо у 30 країнах та продовжуємо розширювати географію

  • Без абонплат та пакетів

    Справжнє партнерство можливе лише при поділі ризиків і ми готові розділяти ризики вашого бізнесу разом. Жодних платежів за старт, навчання та інше. Ми не обмежуємо проекти абонплатами та пакетами послуг. Ви оплачуєте лише підтверджене замовлення та up-sell/cross-sell.

    Докладніше ⇾
  • Гарантуємо безпеку даних

    Забезпечуємо захист інформації та особистих даних від передачі третім особам. Контактні дані клієнтів захищені навіть від працівників компанії.

    Докладніше ⇾
  • Особистий кабінет

    Продумана інфраструктура CRM дає можливість керувати продажами з будь-якої точки світу. В особистому кабінеті в online режимі відображається повна інформація з історії замовлень, записи розмов, статистика дзвінків, деталізація витрат.

    Докладніше ⇾

Фокус на головному.

А головне для нас – ваші продажі. Не навантажуємо бюрократією, узгодженнями та довгими анкетами. Запускаємо обробку замовлень через 3 години після інтеграції.

  • Цілодобова обробка

    Для того, щоб не втратити жодного замовлення, наші оператори працюють 24/7 за часовим поясом клієнта.

  • 50 спроб дозвону

    Ми цінуємо кожне замовлення, тому робимо до 50 спроб дозвону протягом 4-х діб.

  • Особистий менеджер

    Супроводжує на всіх етапах співпраці, знає CRM-систему, пам’ятає нюанси товарів та скриптів.

  • Записи розмов

    Будь-коли ви можете прослухати записи розмов по проекту в особистому кабінеті.

  • Індивідуальні скрипти

    Ми використовуємо свій досвід та знання для створення унікальних скриптів. Але також ми можемо працювати за вашими скриптами.

  • Розширені можливості

    Нагадаємо клієнту забрати свою посилку, організуємо повторні продажі тим, хто купував раніше.

  • Коучинг

    Бізнес тренери, які навчають операторів та проводять тренінги, враховуючи специфіку проекту, та направлені на покращення результатів роботи.

  • Контроль якості

    Професійна команда аудиторів щоденно прослуховують записи розмов з метою оцінки кваліфікації, відповідності умовам роботи проекту та якості обробки замовлень

  • Аналітика

    Прорахування і розробка проекту клієнта, враховуючи всі ризики та статистичні дані. Аналітичний супровід проекту за ключовими показниками.

Ми у цифрах:

  • 8 років на ринку

  • 9 000 000 оброблених замовлень

  • 4 500 000 додаткових продажів

  • понад 300 осіб

  • робота у 30 країнах

  • співробітники працюють із 66 міст по всьому світу

Напишіть нам та отримайте прорахунок тарифів всього за 15 хвилин

Доручіть нам обробку своїх замовлень та отримайте гнучкі, масштабовані системні продажі з високим рівнем up-sell/cross-sell.

Ми за оперативний початок співпраці, тому жодних довгих анкет. Швидше залишайте заявку та отримайте безкоштовно обробку перших 50 замовлень.

Ваша lovemark у продажах

8 років ми працюємо, щоб ви могли заробляти більше. Нас уже понад 300 людей у ​​66 містах у всьому світі.

Ми цінуємо кожного нашого клієнта. З багатьма розпочинали роботу у 2014 році і продовжуємо її зараз. З багатьма лише знайомимося, але абсолютно впевнені, що наша співпраця буде всерйоз і надовго.

Часті питання:

З якими країнами ви працюєте?

Україна, Казахстан, Киргизія, Узбекистан, Арабські Емірати, Бахрейн, Оман, Саудівська Аравія, Катар, Нігерія, Вірменія, Азербайджан, Єгипет, Німеччина, Румунія, Фінляндія, Литва, Латвія, Болгарія, Естонія, США, Канада, Польща, Італія, Іспанія, Індія, Кенія, Алжир, Мексика, Словаччина. Інші країни обговорюються по запиту.

Як формуються тарифи?

Ціна розраховується індивідуально залежно від особливостей продукту, тривалості розмови, пропозиції та країни.

Тарифікація починається від $1
З прикладами тарифів можна ознайомитися тут

Який графік роботи?

Оператори працюють 24/7/365
Особистий менеджер пн-пт, 9:00-18:00
Підтримка за замовленнями/показниками пн-нд, 9:00-18:00

Хто розробляє скрипти?

Ми використовуємо свій досвід та знання, щоб створювати індивідуальні скрипти для кожного продукту. Але також ми легко можемо адаптуватися та працювати за вашими скриптами.

Як бути, якщо я не маю своєї CRM-системи?

Якщо у вас немає системи, де зберігаються замовлення, ви можете легко працювати в нашій CRM. Це гнучка та зручна система, де зібрана повна інформація щодо кожного замовлення. У вас буде особистий кабінет з деталізацією за оформленими замовленнями, статистикою, балансом, записами розмов.

Які у вас показники продажів?

Якщо ціна на сайті відповідає реальній вартості, за якою клієнт отримає товар, то % підтверджень стартує від 75% по відношенню до всіх замовлень, що надійшли. Додаткові продажі в 50% замовлень, в середньому один додатковий продаж на одне підтверджене замовлення.

Якщо ціна на сайті вказана за одиницю товару, а умовами продажу передбачено продаж мінімум двох одиниць, то % підтверджень стартує від 40% по відношенню до всіх замовлень, що надійшли. Додаткові продажі в 70% замовлень, в середньому два додаткові продажі на одне підтверджене замовлення.

Якщо на сайті в блоці ціна вказано “0/7/9/99 грн//безкоштовно і тп” – % підтверджень стартує від 20% по відношенню до всіх замовлень, що надійшли. Додаткові продажі в 95% замовлень, у середньому 2,5 додаткових продажів на одне підтверджене замовлення.

З якими сферами бізнесу ви працюєте?

Ми працюємо з усіма типами товарів та бізнесів. Найчастіше до нас звертаються замовники за такими категоріями:

  • харчові добавки
  • товари для краси та догляду
  • одяг та аксесуари
  • товари для спорту
  • автотовари
  • дитячі товари
  • товари для дому
  • товари для риболовлі
  • сільськогосподарські товари
  • обереги
  • товари для дорослих
  • банківські продукти
З якими системами можете інтегруватись?

Ми інтегруємось з будь-якою системою, яка підтримує API. Відразу отримуємо всі замовлення та передаємо статуси за ними.